日本一のカリスマ添乗員の集客・・・の巻

日本旅行という会社に名物ツアーコンダクターの平田さんという方が
いらっしゃいます。

彼は、カリスマ添乗員と言われている、旅行添乗員なのですが…

もはや普通の添乗員とは言えないのではないでしょうか？

彼の人気は、旅行そのものを企画する、企画力と旺盛なサービス精神
にポイントがあるのではないかとワタクシは思います。

兎に角、ツアーに参加してくれはった方に喜んでもらわな意味があり
まへんで？といった言葉からも、人気の秘密が伺えます。

なんせリピート率９０%というのですから、どんだけぇ～！！って感じ
の人気っぷりであります。

ワタクシもＴＶで何度かお目にかかっているのですが、今回・・・この
平田さんがとても為になることをおっしゃっていたので、ブログで是非
ご紹介しようと思った次第でございやす。

それは・・・平田さんがＴＶの中でおっしゃっていた

　　我々ツアコンは常にお客様に【　施　し　】をする職業である。

という事をおっしゃっておりました。

平田さんが言う「　施　し　」・・・とは、単に世話をする・・・という意味
ではありません。

　　　「　施　し　」は×

　　　「　程　超　し　」○　　　という意味だと言うのです。

つまり、普通のことをしていたって今のお客様はちっとも喜んでくれ
ませんよ・・・。

　「　程　」を「　超す　」サービスをして始めて喜んでもらえるそうです。

彼は、ツアー中「女装したり」「今までになかったツアー企画」を次々
と開発し、実際に次から次へとドンドン新しい企画を実行していきます。

　　　　　　つまり…飽きさせないんですね。

だからリピートしてもまた楽しめる・・・だから一度、平田さんのツアー
に参加して楽しかったお客様は、また行きたくなる。

なんでかって？　そりゃぁ・・・

程を超している（＝度を超している）オモシロぶったまげツアーだから
でしょう！！

ツアコンは言うなれば代表的な「　サービス業　」な訳ですから・・・

お客様をサービスする「　お　店　」をこれから開かれる開業者の方々
にとっても、とても参考になるお話ではないでしょうか？

お客様を少し驚かせるくらいのサービスを…あなたのお店でも何か
企画してみることをお勧め致します。

お客様を集める…そしてファンを創り、リピートしてもらう・・・。

これって繁盛店を創りあげる上での基本中の基本ではないでしょうか？

さぁ、さっそく面白い企画を考えましょうよっ！！