店舗にも必要な池上彰さんのコミュニケーション能力…の巻

最近、ＴＶ番組などで池上彰さんが主要なニュースの解説をとても
解り易く説明し、ついつい話に引き込まれてしまうことがあった。

ワタクシも「 独立開業セミナー 」や「 店舗開業セミナー 」などを開催
している立場であるので、大変参考になっている。

ワタクシは、セミナーにしても、講演会にしても、会社などでの朝の
朝礼であったり、会議であったり、打合せ、ミーティング等であっても
話している相手に「　伝えたい事　」が伝わらなければ意味が無いと
思っている。

伝える＝コミュニケートする。　いわゆる相互にコミュニケーションを
とる能力は、人と人がかかわって仕事を進めていく上で実はとても
大切なことなのだ。

数年前に、ＰＨＰから出版されている池上さんの本…

『 伝える力 』の第一章の冒頭に、

　　　　　　『　日銀とはなにか？説明できますか？　』

…とある。

恐らく、日銀が何であるか？は大人であれば大体知っているで
あろう。

しかし、知っていることと、それを「　伝える　」…と言う事は別問題
なのである。

少し強引だが…「　店舗経営者　」のみなさんは、このコミュニケー
ション能力を高める努力をすることをお勧めする。

理由は…

『　自分のお店の良さを一番宣伝しなければならない立場　』にある

のは、他ならぬ経営者そのものであるからだ。


自分のお店がどれほど魅力的であるか？　

どこが売りで、どんなメリットをお客様に提供できるのか？


…そう、人に伝える為には、伝える項目について…経営者自信が
とても深く考える作業が最初に必要となってくるのだ。

そして、そうやって見つけた自分のお店の良さ…を嫌味でなく、上手
に伝えるテクニックなども出来たら身につけたいものだ。


ワタクシは、中学と高校の社会科の教員の免許を持って、学生さん
達に授業を行ったことがあるが…

今考えると…学生時代に勉強するよりも、社会に出てから勉強して
いるか？どうか？で、より「　格差　」が生まれているように感じる。

ま、アッシも含め…経営者は「　日々是勉強　」でアリンスなぁ…。